2024年昆明艺术职业学院高速铁路客运乘务（铁道运输管理）专业解读

2025-06-29 18:52:56

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专业介绍

本专业主要面向高速铁路客运乘务生产及管理一线岗位，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能；具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力，能为旅客提供高品位、高质量服务的，具有创新和实践精神、良好职业道德和健全体魄的技术技能人才。

主要课程

高速铁路概论、高速铁路客运组织、高铁客运公共关系实务、高速铁路动车乘务实务、高铁乘务安全管理与应急处理、高速铁路客运服务与礼仪、高速铁路设备运用、高速铁路客运英语口语、高速铁路客运组织、高速铁路旅游英语、高速铁路乘务人员形象塑造等。

培养目标

本专业主要面向铁路运输企业，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和敬业精神，具备较强的高速铁路客运乘务、铁路旅客运输组织能力以及较强的语言表达、人际沟通和创新开拓能力，能够熟练应用计算机等办公设备，并可从事高速铁路和城际铁路的客运组织、站务服务及综合服务与管理等工作的技术技能人才。

就业方向

可从事铁路运输企业的客运服务、经营管理、铁路安全管理及城际铁路交通运营管理、客运服务等工作，可胜任铁路客运（值班）员、列车安全员、列车（值班）员、列车行李员、列车长、餐车服务员、车站贵宾室服务员、站务员、售票员、广播员、安检人员等岗位工作。