高铁乘务需要学习哪些知识

2025-06-04 02:14:17

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高铁乘务需要学习哪些知识

随着高速铁路事业的发展，高铁地铁管理和应用型高铁乘务专业人才的需求急剧增加，报考高铁乘务的学生增加，那么高铁乘务需要在校学习哪些知识呢?小编为大家总结了几个不同学校高铁乘务专业开设的课程，供同学们参考一下。

1、贵州航天职业技术学院--高速铁路客运乘务

培养目标

为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

高铁乘务需要学习哪些知识

主要课程

旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

2、成都东星航空学院--高铁乘务

培养目标

本专业旨在培养适应于现代动车、高铁业发展需要，具有较高的业务能力和综合素质的铁路运输从业人员。

通过职业技能的培训和综合素质的全面提高，使学生掌握从事铁路服务相关领域、工作的基本知识和技能，能够为铁路运输服务发展做出贡献的复合型专业技术人才。

主要课程

旅游心理学、**旅游地理、乘车安全知识、铁路客运英语、铁路概论、铁路乘务服务、计算机应用基础、商务礼仪、形体训练、导游业务、旅游英语、铁路客运安全知识、客运乘务员教程、客运乘务业务基本知识、客运职工岗位标准、铁路旅客运输服务质量标准、铁路旅客运输管理规则。

高铁乘务需要学习哪些知识
高速铁路客运乘务

培养目标

培养具有高速铁路车站与动车客运组织、服务、管理等能力的技术技能人才。

主要课程

主要学习高速铁路旅客运输组织、高速铁路客运服务与礼仪、高速铁路客运乘务实务、高速铁路客运乘务应急处理、高速铁路乘务英语、高速铁路动车餐饮服务等课程。

小编总结

可以看出每个学校开设的专业课程各有不同，除开高速铁路方面的专业课程，很多还开设有礼仪、形体、英语等等方面的课程，让每位同学更加全面的吸收不同的知识，从而成为更加全面的技术技能型人才，满足日后工作的各种需求。

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