成都广播电视中等专业学校招生办联系电话
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成都市温江区新华大道二段179号教学综合楼三区三楼。
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旅游服务与管理专业介绍
1.专业简介：旅游管理专业是随着旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在中国、这门学科的产生只有二十年的时间、但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门、培养具有旅游管理专业知识、能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。
2.实践教学：旅游行业调查和旅游企业业务实习、一般安排10周～12周。
3.培养目标：旅游服务与管理专业简介 一、培养目标： 使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。
4.专业能力：具有从事旅游服务的基本知识及职业道德、熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识、礼貌待客、诚实守信、吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语、能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能、具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力、能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识、协调人际关系的能力;具有继续学习、应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新、勇于创业的能力。
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